ہم کون ہیں
درسِ اشرفی (darseashrafi.org) قسط انسٹی ٹیوٹ کے زیرِ انتظام ہے، جو یہ طے کرتا ہے کہ آپ کا ذاتی ڈیٹا کیسے استعمال ہو ("ڈیٹا فڈوشری")۔
ادارہ: [قسط انسٹی ٹیوٹ کا رجسٹرڈ نام — تصدیق طلب] پتہ: [ڈاک کا پتہ — تصدیق طلب] ای میل: [سپورٹ ای میل — تصدیق طلب] فون: [فون / واٹس ایپ — تصدیق طلب] شکایات افسر: [شکایات افسر کا نام — تصدیق طلب]
ہم کیا جمع کرتے ہیں
- اکاؤنٹ کی معلومات: نام، ای میل، فون نمبر، ملک اور پسندیدہ زبان۔
- داخلے کے وقت دی گئی طالب علم کی معلومات، جیسے جماعت یا سطح اور سرپرست سے رابطے کی تفصیل۔
- تعلیمی ریکارڈ: کھولے گئے اسباق، مشقوں کے جوابات، پیش رفت، سرٹیفکیٹ اور استاد کی رائے۔
- ادائیگی کا ریکارڈ: پلان، رقم، تاریخ اور ادائیگی کی حالت۔ کارڈ، یو پی آئی اور بینک کی تفصیلات Razorpay سنبھالتا ہے؛ ہم انہیں نہ دیکھتے ہیں نہ محفوظ کرتے ہیں۔
- آپ کے بھیجے گئے پیغامات اور استفسارات، مثلاً لائیو کلاس میں داخلے کا استفسار۔
- سائٹ کو محفوظ طریقے سے چلانے کے لیے ضروری تکنیکی ڈیٹا: سائن اِن کوکیز، ڈیوائس اور براؤزر کی قسم، آئی پی ایڈریس اور خرابی کے ریکارڈ۔
بچے اور والدین کی رضامندی
ہمارے بہت سے طلبہ، بشمول قسط مکتب کے تمام طلبہ، 18 سال سے کم عمر ہیں۔ بھارتی قانون کے تحت کسی بچے کا ذاتی ڈیٹا استعمال کرنے سے پہلے ہمیں والدین یا قانونی سرپرست کی قابلِ تصدیق رضامندی درکار ہے۔ بچے کا اکاؤنٹ والدین یا سرپرست ہی بنائیں یا منظور کریں اور رضامندی دیں۔ ہم بچوں کو اشتہار نہیں دکھاتے اور نہ ہی ان کے ڈیٹا سے پروفائلنگ یا ہدفی اشتہار بازی کرتے ہیں۔ پیش رفت کا ریکارڈ صرف بچے کی تعلیم اور والدین، سرپرست اور استاد کو آگاہ کرنے کے لیے استعمال ہوتا ہے۔
والدین یا سرپرست کسی بھی وقت شکایات افسر کو لکھ کر اپنی رضامندی واپس لے سکتے ہیں۔ اس کے بعد ہم بچے کا ڈیٹا استعمال کرنا بند کر دیں گے، سوائے ان ریکارڈز کے جنہیں قانوناً رکھنا ضروری ہو۔
ہم آپ کا ڈیٹا کیسے استعمال کرتے ہیں
- آپ کا اکاؤنٹ بنانے، محفوظ رکھنے اور سائن اِن کی سہولت دینے کے لیے۔
- اسباق فراہم کرنے، پیش رفت محفوظ کرنے، مشقیں جانچنے اور سرٹیفکیٹ جاری کرنے کے لیے۔
- والدین، سرپرستوں اور اساتذہ کو طالب علم کی پیش رفت دکھانے کے لیے۔
- سبسکرپشن، ٹرائل، ادائیگی اور رقم کی واپسی کے لیے۔
- استفسارات کا جواب دینے اور ضروری پیغامات بھیجنے کے لیے، جیسے پاس ورڈ ری سیٹ اور بلنگ کی اطلاعات۔
- سائٹ کو محفوظ رکھنے، غلط استعمال روکنے اور خرابیاں دور کرنے کے لیے۔
- قانونی اور ٹیکس کی ذمہ داریاں پوری کرنے کے لیے۔
ہم کس کے ساتھ شیئر کرتے ہیں
ہم ذاتی ڈیٹا فروخت نہیں کرتے۔ ہم اسے صرف ان خدمات فراہم کنندگان کے ساتھ شیئر کرتے ہیں جو درسِ اشرفی چلانے میں مدد دیتے ہیں، ایسے معاہدوں کے تحت جو ان کے استعمال کو محدود کرتے ہیں:
Supabase — ڈیٹا بیس، سائن اِن اور فائل اسٹوریج (سرور سنگاپور میں)۔ Razorpay — ادائیگی کی کارروائی۔ ہماری ویب سائٹ کا ہوسٹنگ فراہم کنندہ۔ YouTube اور Vimeo — جب کسی سبق میں ویڈیو شامل ہو تو یہ خدمات اپنی کوکیز لگا سکتی ہیں۔
قانون کے تقاضے پر ہم ڈیٹا ظاہر بھی کر سکتے ہیں۔
کوکیز
ہم صرف وہی کوکیز استعمال کرتے ہیں جو آپ کو سائن اِن رکھنے، آپ کی زبان یاد رکھنے اور سائٹ کی حفاظت کے لیے ضروری ہیں۔ ہم اشتہاری کوکیز استعمال نہیں کرتے۔ YouTube یا Vimeo کی ویڈیوز چلانے پر وہ اپنی کوکیز لگا سکتی ہیں۔
ڈیٹا کتنی دیر رکھا جاتا ہے
جب تک آپ کا اکاؤنٹ فعال ہے ہم اکاؤنٹ اور تعلیمی ریکارڈ رکھتے ہیں۔ اکاؤنٹ حذف کرنے کی درخواست پر ہم 30 دن کے اندر آپ کا ذاتی ڈیٹا حذف یا گمنام کر دیتے ہیں، سوائے ادائیگی اور ٹیکس کے ریکارڈ کے، جو قانون کی مقررہ مدت تک رکھے جاتے ہیں (بھارت میں عموماً 8 سال)۔ 3 سال تک غیر فعال اکاؤنٹ اطلاع دینے کے بعد حذف کیے جا سکتے ہیں۔
آپ کے حقوق
- اپنے بارے میں محفوظ ذاتی ڈیٹا اور اس کے استعمال کا خلاصہ طلب کریں۔
- اپنے ڈیٹا کی درستی، تکمیل یا تجدید کی درخواست کریں۔
- اپنا ڈیٹا حذف کرنے اور اکاؤنٹ بند کرنے کی درخواست کریں۔
- کسی بھی وقت رضامندی واپس لیں؛ اس سے پہلے ہو چکی کارروائی متاثر نہیں ہوتی۔
- کسی دوسرے شخص کو نامزد کریں جو آپ کی وفات یا معذوری کی صورت میں یہ حقوق استعمال کرے۔
- ہمارے شکایات افسر سے شکایت کریں، اور مطمئن نہ ہوں تو ڈیٹا پروٹیکشن بورڈ آف انڈیا سے رجوع کریں۔
حفاظت
ڈیٹا منتقلی کے دوران خفیہ (HTTPS) رہتا ہے۔ ذاتی ڈیٹا تک رسائی صرف ضرورت مند عملے کو حاصل ہے اور منتظم کی رسائی ہمارے سرور پر جانچی جاتی ہے۔ اگر کسی ڈیٹا کی خلاف ورزی سے آپ متاثر ہوں تو ہم قانون کے مطابق آپ کو اور ڈیٹا پروٹیکشن بورڈ آف انڈیا کو مطلع کریں گے۔
شکایات افسر اور رابطہ
اپنے ذاتی ڈیٹا سے متعلق کسی سوال، درخواست یا شکایت کے لیے ہمارے شکایات افسر کو لکھیں۔ ہم 48 گھنٹوں میں وصولی کی اطلاع اور 30 دن کے اندر جواب دیں گے۔
ادارہ: [قسط انسٹی ٹیوٹ کا رجسٹرڈ نام — تصدیق طلب] پتہ: [ڈاک کا پتہ — تصدیق طلب] ای میل: [سپورٹ ای میل — تصدیق طلب] فون: [فون / واٹس ایپ — تصدیق طلب] شکایات افسر: [شکایات افسر کا نام — تصدیق طلب]
ہم اس پالیسی میں ترمیم کر سکتے ہیں۔ نیا نسخہ یہاں شائع ہوگا اور اہم تبدیلیوں سے رجسٹرڈ صارفین کو آگاہ کیا جائے گا۔