من نحن
يدير معهد قسط موقع درس أشرفي (darseashrafi.org)، وهو الجهة التي تحدد كيفية استخدام بياناتك الشخصية ("المؤتمَن على البيانات").
الجهة: [الاسم المسجّل لمعهد قسط — قيد التأكيد] العنوان: [العنوان البريدي — قيد التأكيد] البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني للدعم — قيد التأكيد] الهاتف: [الهاتف / واتساب — قيد التأكيد] مسؤول التظلمات: [اسم مسؤول التظلمات — قيد التأكيد]
ما الذي نجمعه
- بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والبلد واللغة المفضلة.
- بيانات الطالب التي تقدمها عند التسجيل، مثل الصف أو المستوى وبيانات التواصل مع ولي الأمر.
- سجلات التعلّم: الدروس التي فُتحت، وإجابات التمارين، والتقدّم، والشهادات، وملاحظات المعلم.
- سجلات الدفع: الخطة والمبلغ والتاريخ وحالة الدفع. تتولى Razorpay بيانات البطاقة وUPI والحساب البنكي، ولا نطّلع عليها ولا نخزنها.
- الرسائل والاستفسارات التي ترسلها إلينا، مثل استفسارات القبول في الدروس المباشرة.
- البيانات التقنية اللازمة لتشغيل الموقع بأمان: ملفات تعريف الارتباط لتسجيل الدخول، ونوع الجهاز والمتصفح، وعنوان IP، وسجلات الأخطاء.
الأطفال وموافقة أولياء الأمور
كثير من متعلمينا، ومنهم جميع طلاب مكتب قسط، دون الثامنة عشرة. ويشترط القانون الهندي الحصول على موافقة يمكن التحقق منها من أحد الوالدين أو الولي الشرعي قبل معالجة البيانات الشخصية للطفل. يجب أن ينشئ الوالد أو الولي حساب الطفل أو يوافق عليه ويمنح موافقته. لا نعرض إعلانات للأطفال، ولا نستخدم بياناتهم في التنميط أو الإعلانات الموجّهة. ويُستخدم تتبّع التقدّم لتعليم الطفل وإطلاع الوالدين والولي والمعلم فقط.
يمكن للوالد أو الولي سحب الموافقة في أي وقت بالكتابة إلى مسؤول التظلمات، وعندها نتوقف عن معالجة بيانات الطفل إلا ما يلزمنا القانون بالاحتفاظ به.
كيف نستخدم بياناتك
- لإنشاء حسابك وتأمينه وتمكينك من تسجيل الدخول.
- لتقديم الدروس وحفظ التقدّم وتصحيح التمارين وإصدار الشهادات.
- لتمكين الوالدين والأولياء والمعلمين من متابعة تقدّم المتعلم.
- لمعالجة الاشتراكات والتجارب والمدفوعات والمبالغ المستردة.
- للرد على الاستفسارات وإرسال رسائل الخدمة، مثل إعادة تعيين كلمة المرور وإشعارات الفوترة.
- لحماية الموقع ومنع إساءة الاستخدام وإصلاح الأخطاء.
- للوفاء بالالتزامات القانونية والضريبية.
مع من نشاركها
لا نبيع البيانات الشخصية. ونشاركها فقط مع مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل درس أشرفي، بموجب عقود تقيّد استخدامهم لها:
Supabase — قاعدة البيانات وتسجيل الدخول وتخزين الملفات (خوادم في سنغافورة). Razorpay — معالجة المدفوعات. مزوّد استضافة موقعنا. YouTube وVimeo — عندما يتضمن الدرس مقطع فيديو مضمّنًا، قد تضع هذه الخدمات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها.
وقد نكشف البيانات عندما يقتضي القانون ذلك.
ملفات تعريف الارتباط
نستخدم فقط ملفات تعريف الارتباط اللازمة لإبقائك مسجّل الدخول وتذكّر لغتك وحماية الموقع، ولا نستخدم ملفات إعلانية. وقد تضع مقاطع YouTube أو Vimeo المضمّنة ملفاتها الخاصة عند تشغيلها.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بسجلات الحساب والتعلّم ما دام حسابك نشطًا. وإذا طلبت حذف حسابك نحذف بياناتك الشخصية أو نجعلها مجهولة خلال 30 يومًا، باستثناء سجلات الدفع والضرائب التي نحتفظ بها للمدة التي يفرضها القانون (8 سنوات عادةً في الهند). وقد تُحذف الحسابات غير النشطة لمدة 3 سنوات بعد إشعارك.
حقوقك
- طلب ملخص للبيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وكيفية استخدامها.
- طلب تصحيح بياناتك أو استكمالها أو تحديثها.
- طلب حذف بياناتك وإغلاق حسابك.
- سحب الموافقة في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك في المعالجة التي تمت قبل ذلك.
- تسمية شخص آخر يمارس هذه الحقوق عنك في حال الوفاة أو العجز.
- تقديم تظلّم إلى مسؤول التظلمات لدينا، وإن لم تقتنع فلك تقديم شكوى إلى مجلس حماية البيانات في الهند.
الأمان
تُشفَّر البيانات أثناء النقل (HTTPS)، ويقتصر الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين الذين يحتاجون إليه، ويُتحقق من صلاحيات المسؤولين على خوادمنا. وإذا تأثرت باختراق للبيانات فسنبلغك ونبلغ مجلس حماية البيانات في الهند وفق القانون.
مسؤول التظلمات والتواصل
راسل مسؤول التظلمات لدينا بشأن أي سؤال أو طلب أو شكوى تتعلق ببياناتك الشخصية. سنؤكد الاستلام خلال 48 ساعة ونرد خلال 30 يومًا.
الجهة: [الاسم المسجّل لمعهد قسط — قيد التأكيد] العنوان: [العنوان البريدي — قيد التأكيد] البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني للدعم — قيد التأكيد] الهاتف: [الهاتف / واتساب — قيد التأكيد] مسؤول التظلمات: [اسم مسؤول التظلمات — قيد التأكيد]
قد نحدّث هذه السياسة، وسننشر النسخة الجديدة هنا ونبلغ المستخدمين المسجلين بالتغييرات المهمة.